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8月15日，白果镇居民韩先生给麻城市社会治安综合治理中心送来了一面“为民解忧促和谐 倾心调解化纠纷”的锦旗。

原来，韩先生的母亲今年71岁，因乳腺癌于7月11日前往麻城市人民医院甲乳外科进行手术治疗后出现肺栓塞，后转院至湖北省人民医院，经抢救没有好转，患者放弃治疗，回家后患者死亡。家属韩先生认为医院存在手术前未做充分的术前风险评估、术后监护不到位、术后患者病情加重没有有效的救治和建议方案等医疗过失或过错，是导致患者死亡的原因，要求进行赔偿，与医院发生纠纷。

鉴于此纠纷比较复杂，麻城市综治中心经研判后决定由中心牵头，医调委具体负责调解。针对纠纷的特殊性，工作人员立刻进行了全面的分析和梳理，通过翻阅病历材料和陈述材料、及多次去医院走访以及与患者家属沟通，详细了解纠纷的原委后，找到了纠纷争议焦点。在综治中心协调各部门多管齐下、寓法于理的耐心劝解下，医患双方在互谅互让的基础上达成了协议。

麻城市坚持践行和发展新时代“枫桥经验”，按照矛盾纠纷和群众诉求分析研判、实时交办、多元化解、快速处理的工作闭环，整合医患纠纷、婚姻家庭纠纷、交通事故纠纷等11个行业性、专业性调委会，实行一般矛盾纠纷归口调解，复杂矛盾纠纷由中心牵头，启动多元化解纠纷工作模式，引导当事人依法通过和解、调解、行政裁决、行政复议、仲裁、诉讼等途径解决矛盾纠纷。（范轩）

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